1. Help and Recognition
Sistem harus memiliki dokumentasi yang relevan dan fitur help yang mampu memberikan kemudahan kepada pengguna untuk mempelajari sesuatu yang terkait dengan sistem.
Ringkasan Masalah
Sistem tidak menyediakan bantuan fitur help pada website ini. Bagi pengguna yang masih baru seperti saya merasa sedikit kesulitan memahami fitur- fitur yang telah disediakan oleh website ini.
Deskripsi Masalah
Pada website ini tidak tersedia fitur help atau dokumentasi yang relevan yang dapat memberikan kemudahan untuk mempelajari terkait dengan sistem . Hanya tampilan sederhana dengan fungsi utama yang tersedia.
Rekomendasi Perbaikan
Website ini seharusnya menyediakan fitur help untuk memudahkan pengguna menjalankan sistem dan mempelajari sesuatu yang terkait dengan website.
Severity Rating
Menurut Nielsen (1995b), Severity Rating terbagi menjadi :
Berdasarkan severity rating diatas, saya mengevaluasi bahwa :
Saya setuju dengan Anda, bahwa sangat diperlukan adanya fitur help.
BalasHapusUntuk membantu user dalam memahami website tersebut.
Makasih atas informasinya, jangan lupa ke blog aku ya nuraeni07yuliati.wordpress.com