4. User Control and Freedom

       Sistem memberikan keleluasaan kepada pengguna untuk melakukan pekerjaan (sesuai kebutuhan).

Ringkasan Masalah

   Dalam kasus ini, pengguna seharusnya mampu melakukan atau memperbaharui password. Akan tetapi field untuk password baru invisible sehingga pengguna tidak dapat menjalankan fungsi tersebut. 

Deskripsi Masalah

     Pengguna tidak dapat menjalankan fungsi yang disediakan oleh website tersebut. 

Rekomendasi Perbaikan

     Menurut saya field untuk new password dan retype new Password dihapus atau di buat visible. 

Severity Rating

    Menurut Nielsen (1995), Severity rating terdiri atas :

Berdasarkan Severity Rating diatas, saya memberikan rating sebagai berikut :